Si el cliente desea devolución por producto dañado u otro motivo se deberá hacer durante las primeras 24 horas después de haber recibido su producto, si excede este tiempo no podrá aplicarse un reembolso o cambio.

Se emitirá un reembolso en los siguientes casos:
1. Si el cliente recibe un producto diferente al que solicitó. (el cliente debe devolver el producto equivocado con una guía que se le proporcionara por parte de King Toys).

2. Si el producto adquirido llega quebrado o en mal estado, (no aplica cuando previamente se le indica al cliente que el modelo tiene defectos de fabrica y él lo acepta así a un precio menor).

Si aplica cualquiera de estos dos casos, se procederá realizar el cambio del producto o se reintegrará el 100% de su dinero de la siguiente manera:

-Coordinamos la devolución del producto y bodega deberá recibirlo y anular ticket y/o factura de venta.

-El cliente deberá proporcionar, por mensaje, su cuenta bancaria para realizar el depósito o transferencia de su dinero.

-El reintegro del dinero se realizará en un máximo de 10 días hábiles.